[注意事項]


一部の悪質な行動によりこのような表示をせざるを得ないことをまずはお詫び致します。


いたずら注文や誰かになりすましたなりすまし注文、長期不在、所在不明や代金引換時の受け取り拒否などの悪質な迷惑行為が発生しております。

当店ではこうした行為に対し、当店並びに多くの善良なお客様の利益を守る為、やむを得ず以下のような措置を取らせていただくことと致しました。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


【なりすまし注文に対する対応】


架空または他人の個人情報(氏名・住所・電話番号等)を勝手に使用して注文した場合。


上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合は該当します。
上記のような悪質な行為により、当店または多くの善良なお客様に迷惑・損害を与えた場合は、直ちに警察へ被害届けを提出し、警察からプロバイダに情報の開示請求、あるいは当店が開示の仮処分申請を裁判所に起こし、開示命令を行使して、いたずら注文者を特定の上、損害賠償請求を致します。


【代引き商品の受け取り拒否や長期不在に対する対応】


再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上ご指定をお願い致します。


お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。


万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。


その場合は【往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料】を含め、一律1800円をお支払い頂きます。



この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。



以上、皆様にはお手数をおかけいたしますが
何卒、ご理解、ご協力いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ご注文からお届けまでの流れの説明図
                                                       
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SHOPPING GUIDE

お支払方法

■クレジットカードでのお支払い
商品代金のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。

VISA・Master Card・JCB・AMEX・Diners



【お引き落とし日】
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なりますが、 通常では翌月または翌々月のご請求となります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

■代金引換でのお支払い
代金引換は、商品をお届けの際に、配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しして頂くお支払方法です。 代金引換の場合、代引手数料315円を別途いただいております。

※受け取り拒否・長期不在などで商品が戻ってきた場合は【往復の正規運賃+代引き手数料+請求書郵送料】を含め、一律1800円をお支払い頂きます。


■代金引換手数料について

一律 315円

■後払いドットコムでのお支払い
後払いドットコムは、商品を先に受け取った後にお支払いができる決済方法です。 お支払いはお近くのコンビニ・銀行・郵便局で行えます。


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、受け付けております。
※土日・祝祭日は定休日の為、発送・お問い合わせは翌日の受付になります。

muse-beaute(ミューズボーテ)お問合せ
〒150-0031 渋谷区桜丘町17-12
渋谷ジョンソンビル401
TEL : 0120-600-649

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話・メールでのお問い合わせにつきましては営業時間内のみとなっております。また営業時間後のお問い合わせにつきましては翌営業日の確認となってしまいます。あらかじめご了承くださいませ。

平日11:00~19:00

※土日・祝祭日はお休みを頂いております。

返品・交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は 商品到達後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡下さい。

【交換・返品できない商品】
[1] 一度ご使用又は試着された商品やお客様のご都合でキズ・破損が生じた商品
[2] 特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した場合
[3] 洗濯・クリーニングをされた商品
[4]「イメージと違う」「サイズ違い」等のお客様の事由による場合

【交換・返品商品の送り先】
交換・返品をされる場合は、別途専用の送り先をご連絡致しますので必ずご連絡下さい。

※ご連絡なしで弊社宛てに商品だけを先に送られても送り先が異なりますのでご注意ください。

※返品商品到着確認後、所定の方法にてご返金致します。

送料について

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税を いただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいて おります。
※3,000円以上お買い上げいただきますと送料無料になります。

全国 一律 525円

発送方法・発送状況について

ご注文を頂いた商品は、佐川急便にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできません。
※海外への発送は承っておりません。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の1週間以内に発送をこころがけておりますが、 万が一発送が遅れる場合はメールでご連絡致します。

発送手続き完了後、[info@muse-beaute.jp]より【出荷完了のお知らせ】メールを配信いたします。

配送に関するお問い合わせは、メールに記載の10桁もしくは12桁のお問い合わせ番号をご確認の上、 佐川急便まで直接お問い合わせ下さい。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
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